Garantía

Garantía directa con NUVORA

La garantía es de 6 meses desde la fecha de entrega y se gestiona directamente con NUVORA. No es una garantía oficial de Xiaomi.

Qué cubre

Cubre defectos de fabricación y funcionamiento del producto.

Qué no cubre

• Daños por golpes, humedad o inmersión.
• Mal uso o manipulación del producto.
• Pérdida del producto o sus partes.

IP54 es resistencia al polvo y a salpicaduras de los audífonos, no del estuche. No significa que sean impermeables ni aptos para inmersión.

Cómo solicitarla

Escribe a nuvora1294@gmail.com con el número de pedido, una descripción y una foto o video de la falla. NUVORA responde y coordina la revisión.

Si procede la garantía, se repara, se cambia por una unidad igual o se devuelve el dinero, según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Los costos de transporte de la garantía los asume NUVORA.